Các nhu cầu thường gặp của khách hàng về tổng đài

Monday, November 13, 2017

Các nhu cầu thường gặp của khách hàng về tổng đài

Quý khách hàng đang có nhu cầu lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ nhưng vẫn còn đang phân vân chưa có thể lựa chọn được loại tổng đài phù hợp với nhu cầu của quý khách hàng cũng như là phù hợp với mức chi phí của quý khách hàng. Vậy ngày hôm nay chúng tôi sẽ có một bài chia sẻ giúp quý khách lựa chọn được loại tổng đài phù hợp chi từng chi nhánh, công ty, văn phòng,...với mức chi phí hợp lý nhất thị trường hiện nay

1. Cho công ty nhiều chi nhánh và nhiều văn phòng.

- Công ty bạn có nhiều chi nhánh, mỗi tỉnh 1 văn phòng làm việc, việc gọi điện liên lạc giữa các chi nhánh là vô cùng cần thiết và cần phải trao đổi hàng ngày vì vậy các bạn có thể dùng tổng đài IP, giải pháp này giúp các bạn vừa tiết kiệm chi phí gọi điện giữa các chi nhánh, việc thực hiện cũng được nhanh nhất và đởn giản là bấm trực tiếp số máy lẻ người cần gặp.

- Trên thị trường hiện nay có rất nhiều loại tổng đài IP đáp ứng được các  nhu cầu trên còn tùy thuộc vào các mô hình hoạt động của các doanh nghiệp để có thể lựa chọn loại tổng đài phù hợp nhất

==>> Xem thêm: Làm Thế Nào Để Bảo Mật Hệ Thống Tổng Đài IP

2. Cho 1 công ty có nhiều văn phòng showroom.

- Công ty bạn trong cùng một thành phố, với nhiều điểm cửa hàng showroom bán hàng phủ khắp thành phố. Với mô hình này thì các bạn chỉ cần đầu tư 1 tổng đài sử dụng cho toàn bộ các điểm giao dịch của mình.

- Những mô hình trên thường được áp dụng cho các hệ thống siêu thị, các công ty máy tính và các công ty bán điện thoại

3. Công ty bán hàng trực tuyến.

- Công việc kinh doanh của bạn phần lớn từ các hoạt động bán hàng online và các khách hàng chat hoặc gọi điện đến tư vấn trực tiếp và đặt hàng.

- Với mô hình công ty kiểu này thì thông tin khách hàng gọi đến là 1 tài nguyên cần lưu trữ để hỗ trợ cho việc bảo hành sản phẩm và update nâng cấp sản phẩm.

- Các thông tin cần lưu lại như: các số điện thoại khách hàng gọi đến, phân loại khách hàng gọi đến hoặc là ghi chú các thông tin cuộc gọi.

- Với mô hình này thì các bạn có thể áp dụng tổng đài IP hoặc sử dụng tổng đài analog kết hợp card ghi âm điện thoại là phương án tốt nhất.

Xem thêm: Tại Sao Nên Xây Dựng 1 Hệ Thống Tổng Đài Voip Với Elastix

4. Công ty tư vấn 24/7.

- Công ty bạn thuộc công ty tư vấn như tư vấn giáo dục, tư vấn bán hàng sản phẩm... Các thông tin bạn cần là khi khách hàng gọi đến, hệ thống tự động lấy dữ liệu hiển thị POPUP lên màn hình hoặc hiển thị lên giao diện web về thông tin khách hàng học viên đó.

- Đối với các công ty tư vấn 24/7 thì các bạn có thể lựa chọn sử dụng là tổng đài IP hoặc tổng đài analog kết hợp card ghi âm điện thoại

5. Bệnh viện tư vấn chăm sóc bệnh nhân.

- Với các trung tâm tư vấn bệnh như các trung tâm tư vấn bệnh gout,... việc theo dõi và quản lý thông tin khách hàng là rất quan trọng trong quá trình chăm sóc bệnh nhân.

- Đối với các bệnh viện tư vấn chăm sóc bệnh nhân thì đơn giản chỉ cần dùng card ghi âm điện thoại + phần mềm quản lý bệnh nhân là có thể đáp ứng điệu yêu cầu.

6. Công ty có 1 văn phòng chính và 15 showroom bán hàng.

- Mô hình này thường gặp là 1 công ty hoạt động với nhiều điểm bán lẻ hàng hóa.

- Cách đơn giản nhất là đầu tư 1 tổng đài IP và các điện thoại IP tại các điểm bán lẻ ngoài ra không phải đầu tư gì thêm.

7. Công ty có các điểm hoạt động và phải thường xuyên tổ chức họp giao ban vào cuối tuần, cuối tháng, cuối quý.

- Thông thường thì các công ty này phải tổ chức họp mặt, các thành viên phải tập hợp về 1 điểm để họp giao ban. Việc này làm tăng chi phí tiền bạc chi phí đi lại ăn uống ngủ nghỉ và tốn thời gian.

- Giải quyết vấn đề trên có 2 phương án.

+ Dùng tổng đài IP

+ Hội nghị truyền hình (Phương án này chi phí cao)

LIÊN HỆ:

- Hotline: +/ Phòng kinh doanh bán lẻ: 0919.8899.48 - 0944.12.8338 

                 +/ Phòng kinh doanh dự án: 0913.80.7700 - 0919.789.948 

- Gmail: kinhdoanh@namvietnet.vn 

- Chi tiết tham khảo các sản phẩm khác tại website: http://lapdattongdainoibo.com.

Để lại bình luận của bạn
                  Đăng Ký Mới Dịch Vụ VNPT

 Đăng ký Hà Nội

   0978.623.136
   0983.211.698

Đăng ký HCM  

0944.12.8338
0944.128.338

(Chỉ cần quý khách nhắn tin địa chỉ cần lắp tới số 0978 623 136 hoặc 0944 12 8338 sẽ được khảo sát và liên hệ lại sau 10 phút)

BÁO HỎNG, BÁO HƯ

1800 1166 ( Miễn Phí)

Lắp đặt tổng đài nội bộ

Lắp đặt tổng đài IP 

ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN CỦA VNPT

Khuyến Mãi Cáp Quang VNPT